Sipariş

• Siparişimi hediye paketi yapmam ve hediye notu eklemem mümkün mü?

  Sepetinize eklediğiniz ürünün altında yer alan "Hediye paketi istiyorum" alanını işaretlemeniz ve “Hediye Notu Girin” kısmından ürüne özel hediye notunuzu yazabilirsiniz.

• Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?

  Siparişler kargoya verilmeden önce iletişim numaralarımızdan mesai saatleri içerisinde bize ulaşarak siparişlerinizde değişiklik yapabilirsiniz. Kargoya verilen siparişler içerisinde değişiklik yapılamamaktadır. Dilerseniz ürünleri kargodan teslim almayarak iade edebilirsiniz.

• Aldığım ürünlerin fiyatlarına KDV dâhil midir?

  Sitemizde yer alan ürünlerin tamamı, KDV dâhil bedelleriyle satışa sunulmaktadır.

• Hediye çeki veya indirim kuponları nasıl kullanılır?

  İndirim kodu ve Metsan Nargile puanlarınızı kullanarak sipariş vermek isterseniz, sepetim kısmında yer alan İndirim kodu, Metsan Nargile puan bölümünden ekleyebilirsiniz.
  - Metsan Nargile puan ve İndirim Kodu aynı anda kullanılamamaktadır.

• Sipariş aşamasında hata mesajı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Ne yapmam gerekir?

  Metsan firması olarak, internet sitemizi, size en iyi hizmeti verecek şekilde güncellemeye devam ediyoruz. Sipariş oluşturma sırasında aldığınız hatanın ekran görüntüsünü de alarak İnternet sitemizde yaşadığınız her türlü aksaklığı info@metsannargile.com.tr e-posta adresimize iletebilirsiniz.